Perguntas Frequentes

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• Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

• Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

• Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

• Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

• Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

• Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias corridos depois do recebimento da compra.

• O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Faça um video e fotos na hora do recebimento e  entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] , para que possamos validar e enviar um novo ou faer o estorno do valor para você..

• Vocês oferecem desconto para pagamento à vista?

Sim! Oferecemos um desconto especial para pagamentos feitos via PIX , O desconto é aplicado automaticamente na tela de fechamento do seu pedido.

• Os produtos são originais e seguros?

Sim, todos os nossos produtos são 100% originais , adquiridos de seus fabricantes ou distribuidores oficiais, com total garantia de procedência para sua segurança.

• A linha BOTANICA é realmente vegana?

Sim! É composta por produtoscom ativos botânicos , extratos de frutas e fórmulas totalmente livres de componentes de origem animal, além de serem Cruelty-free ( não testados em animais) , e terem o selo de certificação.